Ainda não acabou a cena dos exames e voltamos à cena Mecanismo de Continuidade Territorial.
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Como é que levamos tantos anos a falhar nesta matéria? Com tantos exemplos fora para copiar. O processo de triagem dos CTT e da Entidade do Tesouro e Finanças (ETF) demonstra falhas graves de uniformidade. O que se percebe é que os pedidos submetidos no mesmo dia e hora recebem tratamentos arbitrários, uns são aprovados e pagos, enquanto outros ficam retidos em análise sem qualquer justificação.
Depois, a ETF suspendeu abruptamente o pagamento de viagens acima de 400€, justificando com a necessidade de "diligências adicionais", o que apanhou os próprios CTT de surpresa e paralisou o sistema. O problema escalou de uma questão individual para uma crise corporativa. As agências de viagens estão "asfixiadas" e desesperadas, uma vez que o sistema começou a priorizar o reembolso a empresas em detrimento das agências e dos clientes individuais.
A situação é uma crise de governação e de centralismo institucional. O processo de mobilidade aérea, crucial para uma região ultraperiférica como a Madeira, transformou-se num campo de batalha burocrático e político. A incapacidade do Estado em operacionalizar de forma simples e transparente os reembolsos une os partidos na indignação, mas acentua o jogo de empurra político a poucos dias das audições parlamentares agendadas para o meio do mês.
Só me lembro do meu treinador: - joga simples.
As companhias aéreas têm toda a razão de quererem receber direto dos passageiros.
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