É urgente denunciar o estado lastimável em que se encontram os Departamentos de Contribuintes e de Prestações da Segurança Social da Madeira. As chefias atualmente à frente destas áreas têm demonstrado não só uma total incompetência na gestão dos serviços, como também uma postura profundamente tóxica que tem afetado negativamente o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado à população.
Estas responsáveis, em vez de contribuírem para a elevação e eficiência das suas equipas, promovem o desentendimento, o desrespeito e a instabilidade. A liderança é errática: num momento orientam, no momento seguinte contradizem-se. A consequência direta é um funcionamento desorganizado e ineficaz dos serviços. Muitos coordenadores técnicos, com mais conhecimento e experiência, veem-se impedidos de contribuir de forma construtiva devido ao clima de medo e repressão.
Ao invés de promoverem um ambiente de cooperação, estas chefias optam por estratégias de intimidação e divisão, recorrendo a delatores e vigilâncias internas, que em nada contribuem para o bom desempenho institucional. O foco deixou de ser o serviço público e passou a ser a manipulação interna e a criação de conflitos.
É inaceitável que cargos de tamanha responsabilidade estejam entregues a pessoas que não demonstram equilíbrio, competência, nem o mínimo de ética profissional. A acumulação de pendências, a falta de resposta atempada e a desorganização generalizada são prova disso.
Exige-se uma auditoria séria à qualidade do trabalho nestes departamentos. A população merece um serviço digno, eficiente e humano. E os trabalhadores merecem respeito, liderança justa e um ambiente saudável.
É tempo de o Governo Regional reavaliar as escolhas que fez para estas funções e colocar pessoas realmente capacitadas à frente de departamentos tão importantes para a vida dos cidadãos.
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