O subsídio social de mobilidade, desburocratizar!

T enho lido em notícias e presenciado que o processo do subsídio social de mobilidade empata serviço nos CTT, naquilo que já de si é um mau serviço, com a larga maioria dos balcões das principais estações de correio maiores fechadas e muita gente à espera. O processo ao balcão é demorado.

Já passei e observo que à conta do processo burocrático, as burlas havidas e passageiros surpreendidos por falta disto e daquilo, que todo este problema é gerado na origem, a Secretaria de Eduardo Jesus. Por muito que o Governo Regional se esforce em coagir os madeirenses a dizerem bem, na verdade, que desde o seu "renascimento" como o melhor do mundo que isto nunca acertou. Quando temos um secretário arrogante, que não admite que é um falhado no que mexe e que os outros devem sair e se acomodarem a ele, para que não venha a perder a face, isto não muda. Portanto, mudar quadros e ficar o secretário vai dar na mesma. É assim que viajantes, prestadores de serviços e agências de viagem aturam por necessidade os erros de conceção.

Uma pergunta inocente, num governo de tanto AI, APP, Valley's e etc, ainda ninguém foi capaz de tornar o processo burocrático assente numa plataforma na internet? Toda a gente agradecia, os funcionários dos CTT e os passageiros. Alguém dos graúdos vai ao balcão dos CTT pedir reembolso ou têm um tratamento mais simplificado?

Deveria haver uma plataforma para carregar os documentos e os números necessários, e depois de tudo ok, seria atribuído um número de pagamento, encaminhando a informação para o Governo, passageiro e para os CTT. Assim os tempos de espera e atendimento encurtam, a falta de documentos desaparecem, por vezes com idas e voltas, por mais de uma vez. O passageiro chegava ao balcão com tudo tratado e recebia o dinheiro.

Do que vejo no processo é possível, dá algum trabalho na plataforma que até poderia ter ligação direta às companhias. Só é preciso vontade de fazer e dar utilidade séria ao PRR em algo essencial, em vez de se perguntar onde é que se vai gastar ...

Enviado por Denúncia Anónima
Segunda feira, 22 de julho de 2024
Todos os elementos enviados pelo autor

Adere à nossa Página do Facebook (onde cai as publicações do site)
Adere ao nosso grupo do Facebook: Ocorrências CM
Segue o site do Correio da Madeira