V ocê é fiel a um jornal durante anos, eles mantêm uma regularidade e você acompanha. Ele é vendido e torna-se joguete do poder e do dinheiro, eles perdem a sua fidelidade e você que tanto amou passa a odiar.
Você é passageiro frequente de uma companhia aérea, pensa que conta na mística, facilita e compreende como se um clube do coração fosse, defende-a nos piores momentos à espera que passe, como filho na família. Um dia você percebe que a má gestão não dá mais para tolerar, tornou-se um reles número na fria e impessoal lista, sem qualquer gesto na hora do erro para compensar, tão só fugir, mentir e aldrabar. Para número qualquer uma serve, passa a contar o preço e você que tanto amou passa a odiar.
Você é militante de um partido, porque ideologicamente é o que melhor o satisfaz na forma de governar, eles tornam-se ladrões, aldrabões, pura máfia que não respeita valores, não tem ética, não tem caráter, não respeita ninguém, você que tanto amou passa a odiar.
E estaríamos aqui o dia na mesma forma generalizada, cada vez mais legislada mas onde ninguém cumpre ou fiscaliza, ninguém tem medo de coimas ou por natureza é honesto e não é mandrião no comércio. Onde o tratam bem você fica, o problema é quando se generaliza o mau serviço, o rasca e os espertalhões. Você que tanto amou passa a odiar e muda a forma como encara as coisas. Se antes começava por 100% de credibilidade, e ia descendo, agora começa no zero até que mereça a fidelização. Naturalmente aqui você não se magoa, mas raramente passa de 50%, aliás fica sempre abaixo disso na escala.
Estamos numa era de gestores besta e de governantes besta, que julgam que não precisam de fidelização, o dinheiro resolve, pensam que há sempre um jogo comercial ou emocional, uma necessidade que o vai condicionar, eles pensam que têm um raciocínio para armadilhar a sua decisão em seu favor, um raciocínio melhor do que o seu. Não percebem nada disto porque o cliente muda as prioridades e você que tanto amou passa a odiar ainda mais.
Estamos numa era do impessoal, sacam-te o dinheiro, são eficientes nisso mas no serviço não e basta pensar que se são tão eficientes em sacar dinheiro e te dão um chute quando você reclama com razão, é que se tornaram bandidos sem idoneidade nem respeito, simplesmente se aplicam a caçar dinheiro e não a prestar serviço. Você que tanto amou, passa a odiar e o que faz é se aproveitar e massacrar na parte comercial onde eles prestam atenção. Naturalmente o comércio torna-se um tormento generalizado para bons e maus. Ser hoje em dia comercial é dar a cara pelos gananciosos dos líderes e gestores, você na miséria e eles apresentando números de sucesso, você ouve tudo dos clientes que têm razão mas você está entre a espada e a parede.
Parece que há uma geração de líderes e gestores atuais a precisar de incineradora, porque são lixo, o crematório é para gente.
O assunto tem uma parte positiva para si consumidor e negativa para eles que só pensam em dinheiro, você gasta cada vez menos porque não quer chatices à partida, é muito mais duro e racional, sai da sociedade de consumo, da lealdade e fidelização e, sem emoções, fica uma pedra racional. Nem bom dia nem boa tarde, não quiseram assim? Em tempo de crise é muito bom, você poupa dinheiro e eles, espertalhões, continuam nos grandes jogos comerciais para apanhar o incauto. Cada vez mais investimento com menos retorno. Passe a não assinar contratos de fidelização sob nenhum formato, eles abusam.
Enviado por Denúncia Anónima.
Segunda-feira, 9 de Janeiro de 2023
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